Fecha de última actualización: [29 de enero de 2026]
Fecha de entrada en vigor: [29 de enero de 2026]

[Chengdu HercuLux Photoelectric Technology Co., Ltd] (en adelante, “nosotros”, “nuestra empresa” o “[HercuLux]”) otorga gran importancia a su privacidad y a la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad y Cookies (en adelante, “esta Política”) tiene como objetivo informarle claramente sobre:

• Cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal;
• Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares;
• Los derechos que usted tiene como titular de información personal;
• Cómo garantizamos la seguridad de la información personal de los niños;
• Método de actualización de esta Política e información de contacto.

Por favor, lea atentamente y comprenda completamente esta Política antes de utilizar nuestro sitio web (URL: https://www.herculux.com/, en adelante denominado "este sitio web")
Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta que procesaremos su información personal de acuerdo con esta Política. Si no está de acuerdo con algún punto de esta Política, deje de utilizar este sitio web de inmediato.

 

I. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

1.1 Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita este sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente la siguiente información:

• Dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador;
• Hora de acceso, ruta de navegación por la página, duración de la estancia;
• Registros de errores del sitio web, uso de la red.

Objetivo: Se utiliza para el funcionamiento y mantenimiento de sitios web, protección de seguridad, análisis de tráfico y mejora de la experiencia del usuario.

1.2 Información que usted proporciona voluntariamente

Cuando usted realiza las siguientes operaciones a través de este sitio web, podemos recopilar la información que usted envía activamente:

• Contacto y consulta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, contenido del mensaje;
• Registro de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico;
• Suscripción al boletín informativo: Dirección de correo electrónico, preferencias de sector;
• Pedidos/solicitudes de servicios en línea: Dirección de envío, información de facturación, información de pago (Nota: Los pagos suelen ser procesados ​​por plataformas de pago de terceros y no almacenamos directamente información confidencial como números de tarjetas bancarias).

Objetivo: Se utiliza para responder a sus solicitudes, prestar servicios, enviar notificaciones, cumplir con las obligaciones contractuales y gestionar a los clientes.

1.3 Base legal para fines de uso

Solo procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:

• Cumplir el contrato con usted (por ejemplo, procesar pedidos, prestar servicios);
• Obtener su consentimiento explícito (por ejemplo, suscripción al boletín informativo);
• Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, los requisitos fiscales y de auditoría);
• Necesario para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros (por ejemplo, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la red).

II. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

2.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web almacena en su dispositivo y que se utilizan para identificar su navegador, registrar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

2.2 Tipos de cookies que utilizamos

Tipo	Objetivo	¿Necesario?	Ejemplo
Galletas esenciales	Garantizar el funcionamiento normal de las funciones básicas del sitio web (por ejemplo, estado de inicio de sesión, carrito de compras).	Sí	ID de sesión
Cookies de rendimiento/análisis	Recopilar datos de uso anónimos para optimizar el rendimiento del sitio web.	No	Google Analytics (si se utiliza)
Cookies funcionales	Recuerda tus preferencias (por ejemplo, idioma, región).	No	configuración regional
Cookies de publicidad/marketing	Se utiliza para mostrar anuncios personalizados (si corresponde).	No	Píxel de Facebook (si se utiliza)

Nota: Salvo las cookies esenciales, el uso de las demás requerirá su consentimiento mediante un banner que aparecerá en su primera visita. Puede rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o la herramienta de gestión de cookies de este sitio web, pero esto podría afectar al funcionamiento de algunas funciones.

2.3 Cookies de terceros

Este sitio web puede incorporar servicios de terceros (por ejemplo, reproductores de vídeo, complementos de redes sociales, herramientas de análisis), que pueden establecer sus propias cookies. No podemos controlar su comportamiento, por lo que le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros.

III. Cómo compartimos, transferimos o divulgamos públicamente su información personal

Nosotros no lo hará vender, alquilar o compartir arbitrariamente su información personal con terceros no relacionados, excepto en las siguientes circunstancias:

1. Obtener su consentimiento explícito;
2. Necesario para cumplir el contrato (por ejemplo, confiar a una empresa de logística la entrega de mercancías);
3. De conformidad con las normas legales o los requisitos legítimos de las autoridades gubernamentales;
4. En transacciones tales como fusiones, adquisiciones y transferencias de activos, Exigiremos a la nueva parte controladora que continúe cumpliendo con esta Política;
5. Después de la desidentificación o anonimización, utilizada para análisis estadísticos o investigación comercial (dicha información ya no se considera información personal).

Lo prometemos firmar acuerdos de procesamiento de datos con los encargados del tratamiento de datos para garantizar que adopten las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

IV. Almacenamiento y transferencia transfronteriza de información personal

1. Ubicación de almacenamiento: Su información personal se almacena generalmente en el territorio de la República Popular China.
2. Periodo de almacenamiento: Solo conservamos su información durante el período más breve necesario para lograr los fines establecidos en esta Política, por ejemplo:

• Registros de las consultas: Se conservan durante 2 años después de que se haya resuelto el problema;
• Cuentas de usuario: Se eliminan en un plazo de 30 días tras la cancelación de la cuenta (a menos que la normativa legal disponga lo contrario);
• Registros de transacciones: Deben conservarse legalmente durante un período no inferior a 5 años.

Transferencia transfronteriza: Si es necesario proporcionar información personal en el extranjero debido a necesidades comerciales, haremos lo siguiente:

• Obtenga su por separado consentimiento explícito;
• Superar la evaluación de seguridad organizada por la administración nacional del ciberespacio, firmar un contrato estándar u obtener una certificación de protección de datos personales;
• Le informaremos del nombre, la información de contacto, la finalidad del tratamiento del destinatario en el extranjero y sus derechos.

V. Sus derechos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso su información personal;
• Correcto información personal inexacta o incompleta;
• Borrar su información personal (por ejemplo, cuando se logra la finalidad del tratamiento, usted retira su consentimiento, etc.);
• Retirar el consentimiento (sin afectar a las actividades de tratamiento basadas en el consentimiento previo a su retirada);
• Restringir el procesamiento o rechazar la toma de decisiones automatizada;
• Obtener una copia de la información personal que nos proporcionó (en un formato estructurado y común);
• Cancela tu cuenta (a través de la configuración de la cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente);
• Presentar una queja: Presente una queja ante nosotros o ante la administración provincial del ciberespacio de su localidad (por ejemplo, el Centro de Denuncias de Información Ilegal y Mala de la Administración Central del Ciberespacio de China).

Método de ejercicio: Por favor, envíe una solicitud después de verificar su identidad a través de la información de contacto que se encuentra al final de esta Política. Le responderemos. En un plazo de 15 días hábiles.

VI. Cómo protegemos su información personal

Nosotros adoptamos medidas técnicas y de gestión para proteger la seguridad de su información personal, incluyendo, entre otros:

• Transmisión cifrada SSL/TLS;
• Control de permisos de acceso y auditoría del registro de operaciones;
• Pruebas de seguridad periódicas y corrección de vulnerabilidades;
• Acuerdos de confidencialidad para empleados y formación en seguridad.

Sin embargo, Ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. En caso de una violación de datos, le notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades reguladoras de conformidad con la ley.

VII. En relación con la información personal de los niños

Este sitio web no presta servicios a menores de 14 añosNo recopilaremos información personal de menores de edad de forma intencionada. Si descubre que hemos recopilado información de menores por error, póngase en contacto con nosotros de inmediato y la eliminaremos lo antes posible.

VIII. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política debido a ajustes comerciales, cambios legales o mejoras tecnológicas. La Política actualizada se publicará en un lugar destacado de este sitio web, indicando la fecha de actualización. Para cambios importantes (como cambios en los fines del procesamiento o en los objetos compartidos), le notificaremos por separado a través de ventanas emergentes, correos electrónicos, etc.

IX. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, desea ejercer sus derechos o presentar una queja, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes métodos:

• Nombre de empresa: Chengdu HercuLux Photoelectric Technology Co., Ltd
• Correo electrónico de atención al cliente: [hr1@herculux.com]
• Teléfono de atención al cliente: [028-85887727]

También puede presentar una queja ante la Administración del Ciberespacio de China o la administración provincial del ciberespacio de su localidad.